Incasso door Incassonet
Iedere ondernemer krijgt er een keer mee te maken: slecht betalende debiteuren. Hoe kunt u hier het beste mee omgaan? U wilt wel betaald worden voor de geleverde diensten, maar u wilt uw klantrelatie niet verliezen. Incassonet werkt daadkrachtig, maar altijd gericht op het behouden van een goede klantrelatie.
Hoe werkt een incassoproces bij Incassonet?
Nadat wij uw incasso-opdracht hebben ontvangen, gaan wij direct voor u aan de slag om de onbetaalde factuur alsnog te innen bij uw klant. Zo ziet het incassoproces eruit, klik op een stap voor meer informatie:
1. Online uw incassozaak indienen
Uw onbetaalde factuur kunt u online indienen via onze website of direct per e-mail. Wij ontvangen graag een kopie van uw openstaande facturen. Beschikt u over een e-mailadres en telefoonnummer van uw klant? Dan ontvangen wij deze ook graag. Dit verhoogt namelijk de kans van slagen op het incasseren van de factuur. Als we deze informatie direct hebben, kunnen we op meerdere manieren contact zoeken met uw klant.
2. Online uw incassozaak volgen
U ontvangt per direct een e-mail met een ontvangstbevestiging van uw incasso-opdracht. Vervolgens kunt u direct in uw persoonlijke online portaal uw incassozaken volgen. In dit portaal zijn er verschillende functionaliteiten om uw gebruikersgemak te optimaliseren.
3. Incassospecialist start het incassotraject
Om uw factuur te innen, nemen we in korte tijd meerdere keren contact op met uw klant. Dit doen we per post, e-mail en telefonisch. We vragen uw klant om de factuur zo snel mogelijk te betalen, inclusief rente en incassokosten. Is uw klant van mening dat hij een reden heeft om niet te betalen? Dan nemen wij contact met u op en bespreken we mogelijke vervolgstappen.
4. Incasso-opdracht afgerond
Het buitengerechtelijke incassotraject neemt gemiddeld 36 (peiling 2017) dagen in beslag. Vaak leidt dit tot een oplossing (93% in 2017): de klant heeft de openstaande factuur volledig of deels betaald, of we hebben een betalingsregeling met hem afgesproken. Blijft de betaling uit? Dan nemen wij contact met u op en bespreken we de mogelijke vervolgstappen.
Wat kost het?
Voor een incasso-opdracht betaalt u bij Incassonet niets als:
- Het ons lukt om het volledige openstaande bedrag bij uw klant te incasseren
- Het ons niet lukt om de klant ook maar iets te laten betalen (no cure, no pay)
Weten wij het volledige openstaande bedrag te incasseren, dan betaalt uw klant de incassokosten en brengen wij u geen kosten of provisie in rekening.
U betaalt alleen een vergoeding als:
- U zelf de incasso-opdracht intrekt
- U de incasso-opdracht belemmert of tegenwerkt
- U de onbetaalde factuur zelf incasseert, terwijl u de opdracht aan Incassonet heeft besteed
In deze gevallen betaalt u de incassokosten volgens de Wet Incassokosten. Hebben wij een deel van de incasso-opdracht geïncasseerd, dan zullen wij de kosten verrekenen.
Wij werken in heel Nederland
Incassonet is een snelgroeiende organisatie, met dank aan onze klanten! Momenteel werken wij vanuit zeven locaties en zijn wij nog steeds aan het uitbreiden.
Onze diensten leveren wij vanuit deze locaties door het hele land, ongeacht waar u gevestigd bent.