Persoonlijke behandeling steeds belangrijker

20 september 2018 Rob Beemer

Het lijkt misschien een open deur, maar bij veel bedrijven in de financiele sector is het verre van zelfsprekend: persoonlijke aandacht en behandeling. Hoe vaak sta je wel niet minuten in de wacht voordat je, na een aantal keer te zijn doorverbonden, uiteindelijk de juiste persoon aan de lijn hebt. Iedere organisatie, hoe groot dan ook, zou zich moeten focussen op wie zijn klant en wat zijn klant wil. Althans, zo denken wij bij Incassonet.

Bij ons is alles gericht op persoonlijke aanpak. Wij kennen onze klanten en hebben dan ook voor iedere klant een directe contactpersoon die weet wat er bij de klant speelt. Dit zorgt er niet alleen voor onze klanten tevreden zijn, over onze bereikbaarheid, maar ook voor een snelle doorstroom van onze dossierbehandeling.