Voor veel ondernemers is onduidelijk wat er gebeurt zodra je een incassobureau in de arm neemt. In dit artikel geven we je uitleg over de stappen die worden ondernomen in een incasso traject.

Om een incasso traject op te kunnen starten stel je de wanbetaler eerst in gebreke. Dit doe je door een brief of e-mail te sturen waarin een uiterste betaaldatum staat vermeld. Het is verstandig om hier duidelijk te vermelden dat alle extra incassokosten voor rekening van de wanbetaler zijn wanneer niet binnen de gestelde termijn wordt betaald.

Indien je wanbetaler niet besluit te betalen kun je de vordering ter incasso uit handen geven aan een incassobureau, deurwaarder of advocaat. Advocaten zijn meestal alleen geïnteresseerd in incasso’s wanneer het om hogere bedragen gaat en niet echt gespecialiseerd in het incasseren van kleine(re) vorderingen. Incassobureaus en deurwaarders zijn dat wel en hebben dan ook verreweg de meeste incasso’s in behandeling.

Zodra je een incasso uit handen geeft heb je als ondernemer meestal geen zicht op wat er verder gebeurt. In grote lijnen zullen de volgende fasen worden doorlopen:

De eerste fase

In de eerste fase wordt de wanbetaler alsnog aangespoord, door bijvoorbeeld brieven, sms-berichten of telefoontjes, om tot betaling over te gaan. De eerste fase heeft meestal een doorlooptijd van 4 tot 8 weken. In veel gevallen besluit de wanbetaler in de eerste fase te betalen.

Vaak heb je als ondernemer een “no cure no pay” regeling met het incassobureau. Indien de wanbetaler de hoofdsom+incassokosten besluit te betalen krijg je als ondernemer de hoofdsom doorgestort van het incassobureau en zijn de incassokosten een vergoeding voor het incassobureau.

De tweede fase

Wanneer de wanbetaler niet besluit te betalen volgt een tweede fase, waarin aan de rechter gevraagd wordt de wanbetaler in een vonnis te veroordelen tot betaling. Met dat vonnis kan een deurwaarder desnoods beslag leggen om op die manier alsnog betaling te verkrijgen, zonder dat daarvoor de medewerking van de wanbetaler noodzakelijk is.

De wanbetaler moet dan uiteraard wel mogelijkheden bieden waarop beslag gelegd kan worden. Zonder die mogelijkheden wordt het lastig de vordering te incasseren, omdat een deurwaarder van een kale kip ook geen veren kan plukken. Een vonnis, waarin de wanbetaler veroordeeld wordt tot betaling, biedt dus geen garantie dat je ook daadwerkelijk je geld krijgt.

Het is daarom goed van tevoren uit te zoeken hoe groot de kans op succes is voordat er kosten gemaakt gaan worden. Die kosten komen voor rekening van de wanbetaler wanneer het de deurwaarder lukt de vordering te incasseren. Indien dat niet lukt, dan komen die kosten voor uw rekening.

Verwarring door bevoegdheden

In de eerste en tweede fase hebben incassobureaus en deurwaarders dezelfde bevoegdheden. Dat geldt niet voor de tweede fase. In de tweede fase is het uitsluitend de deurwaarder die handelend op kan treden. Bij Incassonet houden we het echter simpel. Bij ons heeft u alleen met ons te maken. Wij regelen alle zaken bij de deurwaarder en u hioeft hier zelf dus niets voor te doen. Incassonet heeft afspraken met een landelijk netwerk van gerechtsdeurwaarders, waardoor wij snel tot actie over  kunnen gaan.

Heeft u interesse in onze dienstverlening? Bekijk onze website.